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BLACK AIRSOFT DAY 2019

Der BLACK AIRSOFT DAY 2019 naht wieder mit großen Schritten und dieses mal haben wir einen echten KNALLER für euch: 15% auf ALLES!

Wie Funktioniert es?

Ganz einfach. Ihr legt eure Artikel in den Warenkorb und geht zum Checkout. Dort tragt ihr ins Kommentarfeld einfach die Zeichenfolge: BAD2019 ein.
Bitte vergesst das nicht, der Eintrag kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.

ORDER

Wann bekomme ich den Rabatt gut geschrieben?

Wenn eure Bestellung bezahlt und ausgeliefert wurde, werden nach Ablauf der 14 Tägigen Widerrufsfrist die 15% zur sofortigen Verwendung auf euer Kundenkonto gut geschrieben. Bitte beachtet das wir diese Frist nicht aufheben können. Sie steht euch zu, ob ihr wollt oder nicht :o)

Bitte erlaubt uns nach Ablauf der Sperrfrist eine Bearbeitungszeit von bis zu 36h. Da wir die Prozente manuell gut schreiben. Da kann es bei der Fülle an Bestellungen eventuell zu einer kleinen Bearbeitungszeit kommen.

Was passiert wenn ihr einen Teil der Bestellung innerhalb eurer Widerrufsfrist zurück sendet?

In diesem Fall wird der Betrag der zurück gesendeten Artikel vom Rabattbetrag abgezogen. Ihr erhaltet nur Rabatt auf Artikel, die ihr behaltet.

Ich bin Stammkunde / Sponsorteam oder habe einen Rabattgutschein, sind die Rabatte kummulativ?

Nein, die Rabatte sind nicht Kummulativ. Der Maximal-Rabatt ist 15%. Wenn ihr zum Beispiel den höchsten Stammkunden Rabatt bekommt, erhaltet ihr dann statt 15% nur 5% der Summe auf euer Guthabenkonto. Insgesamt habt ihr also die 15% gespart

Verfällt mein Guthaben irgendwann?

Nein, das Guthaben bleibt so lange auf dem Kundenkonto wie das Kundenkonto existiert. Ihr solltet aber die DSGVO im Hinterkopf behalten. Wir haben bei gewöhnlichen Konten die Pflicht diese nach 10 Jahren ohne weitere Geschäftsbeziehung zu löschen. Die Frist verlängert sich aber mit jeder neuen Bestellung bei uns.

Kann ich die Prozente auch bekommen wenn ich kein Kundenkonto habe?

Das geht leider aus technischen Gründen nicht. Wenn ihr per PayPal Express zum Beispiel oder ohne festes Kundenkonto bestellt, haben wir leider keine Möglichkeit euch die Prozente gut zu schreiben. Wenn ihr aus versehen kein Konto angelegt habt, wendet euch bitte an den Support. Der stellt euer Konto dann entsprechend um.

Ihr habt weitere Fragen? Dann rein in die Kommentare damit :)
Nicht funktionierende PayPal Ratenzahlung am BAD & danach....

Uns erreichte am Black Airsoftday schon relativ früh  die Nachricht das die Paypal Ratenzahlung nicht funktioniert. Wir haben das ganze in unserer testumgebung nachgeprüft und auch dort funktionierte das Ratenzahlungsplugin nicht. Wir haben dann auch gleich gehandelt und versucht es in der Testumgebung ans laufen zu bringen.

Allerdings ohne Erfolg. selbst das deinstallieren des Plugins und neuinstallieren hatte keinen Erfolg. Wir haben dann den Paypal Support angerufen und bei der Weitervermittlung steckten wir über eine Stunde in der Warteschlange - da haben wir dann aufgegeben:

2019-11-29-14-14-32

Für uns ist das bestimmt noch ärgerlicher als für euch, denn die Ratenzahlung macht einen nicht unerheblichen Teil unseres Umsatzes aus.

Wir haben deshalb beschlossen einen zusätzlichen Anbieter mit aufzunehmen. Das wird allerdings ein Offlineanbieter sein und wir müssen diese Ratenzahlungen manuell bearbeiten. Aber besser so als mit einem so unzuverlässigfen System wie dem von Paypal zu arbeiten.

Sorry nochmal an alle bei denen es nicht geklapptt hat, euer Fox (Bernd Albert & CEO softairstore)

Die Datenschutzbestimmungen habe ich zur Kenntnis genommen.

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

  • Verwirrung

    Nur zum Verständnis, ich bestelle etwas und gebe den Code ein und dann wird auf die nächste Bestellung 15% gegeben oder auf die wo ich den Code eingegeben habe?
    Und die 15% die gut geschrieben werden kann ich dann nur im Shop ausgeben?
    Wäre meine erste Bestellung deswegen bin ich ein wenig verwirrt ?

  • Antwort von softairstore Customer Service:

    Hallo Tim, nein, du bestellst angenommen am BAD für 200,- €. Wenn du alle Artikel behälst, bekommst du dann 14 Tage nach Lieferung ein Guthaben von 30,- € auf dein kundenkonto. Wenn du jetzt z.B. eine Packung BBs für 11,90 € bestellst und 4,90 Porto bezahlst, musst du nichts überweisen, du bekommst es kostenlos und hast danach noch 13,20 € für eine weitere Bestellung auf dem Konto. Oder du kaufst halt mehr und zahlst einfach 30,- weniger. Ich hoffe ich konnte die Unklarheiten beseitigen :)

  • PayPal

    Hallo,
    Mit Kundenkonto und dann per PayPal zu bezahlen, ist kein Problem bzgl. des Rabattes?
    Danke Gruß

  • Antwort von softairstore Customer Service:

    Hallo Daniel, absolut kein Problem. Nur dran denken am Freitag BAD2019 im Kommentarfeld einzugeben ;-)

  • Gibt´s das nur Online oder auch im Laden?

    Gibt´s das eigentlich nur Online oder kann ich auch morgen im Laden was kaufen und erhalte die 15%?

  • Antwort von softairstore Customer Service:

    Es gibt den Rabatt auch Morgen im Laden. Du brauchst aber ein Online Kundenkonto damit wir das gutschreiben können :)

  • Kommentar

    Hallo, ich habe BAD2019 ins Kommentarfeld der Bestellung geschrieben, allerdings ist das nirgends für mich einsehbar , ist das normal ?

  • Antwort von softairstore Customer Service:

    Der Kommentar wird in der Bestellbestätigung im Kundenkonto angezeigt. Durch einen Fehler im Template war dort allerdings weiße Schrift auf weißem Grund. Das haben wir fix behoben und jetzt ist es nachvollziehbar :)

  • Gute Aktion schlechte Ausführung

    Ist echt blöd, wenn genau an diesem Tag die Paypal Ratenzahlung nicht funktioniert. (Bei anderen Shops schon, falls wieder kommt es liegt nicht an uns). ??‍♂️ Schade schade

  • Antwort von softairstore Customer Service:

    Hallo Tim, wenn du mal schaust, wirst du sehen das es immer noch nicht funktioniert. Es liegt nicht an uns und wir haben über 1 Stunde versucht jemanden bei Paypal zu erreichen. Es macht für uns auch keinen Unterschied ob jemand mit paypal normal oder Ratenzahlung bezahlt. Für iuns ist das nicht funktionieren des Plugins bestimmt deutlich ärgerlicher als für einen einzelnen, denn wir haben deshalb sehr viel Umsatz nicht machen können. Paypal stellt sein Ratenzahlungssystem um. Die Ratenzahlung wird künftig im Paypal Konto integriert sein. Wir haben alle Vorbereitungen dafür getroffen, wollten aber erst nach Weihnachten umgestellt werden. Das werden wir jetzt wohl vorziehen. Es tut uns jedenfalls aufrichtig leid das es mit der Ratenzahlung nicht geklappt hat.